Visa/Mastercard'ın yalnızca yatırılan paranın geri ödenmesine izin veren bir ödeme sistemi olduğunu hatırlatmak isteriz.
Bu, sadece yatırdığınız para kadar bir tutarı kartla çekebileceğiniz anlamına gelir.
Bir karta para çekme işleminin bu kadar uzun sürmesinin temel nedenlerinden biri, ödeme sürecindeki adımların sayısıdır. Ürünü bir mağazaya iade ettiğinizde olduğu gibi bir geri ödeme başlattığınızda, satıcı kart ağında yeni bir işlem isteği başlatarak bir geri ödeme talep eder. Kart şirketinin bu bilgileri alması, satın alma geçmişinize göre kontrol etmesi, satıcının talebini onaylaması, geri ödemeyi bankasıyla onaylaması ve parayı hesabınıza aktarması gerekir. Kartın faturalama departmanı daha sonra geri ödemeyi kredi olarak gösteren ve sürecin son adımı olarak hizmet veren bir hesap özeti yayınlamalıdır. Her adım, insan veya bilgisayar hatasından kaynaklanan veya bir faturalandırma döngüsünün geçmesini beklemekten kaynaklanan gecikmeler için bir fırsattır. Bu yüzden bazen geri ödemeler 1 aydan fazla sürebiliyor!
Lütfen, genellikle kartla para çekme işlemlerinin 3-4 gün içinde onaylandığını unutmayın.
Eğer bu süre içinde paranızı alamadıysanız, bizimle canlı sohbet veya e-posta yoluyla iletişime geçebilir ve para çekme onayı talep edebilirsiniz.